Politique de remboursement

Nous acceptons les retours et les échange uniquement sur les bijoux acheté sur ce site à prix régulier (hors promotions, bijoux sur-mesure et bijoux créés à la commande). Pour ce faire, il doit être retourné non porté en état parfait de revente, dans son état d'origine et dans son étui d'origine, dans les 7 jours suivant la date de réception de votre colis.

Le remboursement se fait sous forme de note de crédit applicable à un achat futur sur notre site www.atelierpaulinegarcia.com . 

Les bijoux sur-mesure ou fabriqués à la commande ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les retours et échanges peuvent se faire par la poste. Nous vous recommandons néanmoins d'utiliser un service de messagerie.

Les bijoux endommagés durant le transport de retour et d'échange, en raison d’un emballage insuffisant par exemple, ne pourront pas être retournés ou échangés.

 

Important : Avant de retourner ou d'échanger un bijou, veuillez nous contacter à atelierpaulinegarcia@gmail.com